Beranda / FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling sering masuk sebelum memesan, untuk keluarga maupun perusahaan dan instansi.
Pemesanan
Bagaimana cara memesan?
Isi formulir di halaman Cara Pesan atau langsung chat WhatsApp. Sebutkan kota, tanggal, durasi, unit, dan jumlah penumpang; admin mengecek ketersediaan dan mengirim rincian biaya.
Kapan pemesanan dilayani?
Pemesanan dilayani pada jam kantor. Bantuan darurat di perjalanan tetap bisa dihubungi 24 jam.
Bisa pesan untuk kota di luar Lampung?
Bisa. Sampaikan kota tujuan dan tanggalnya; tim kami mengatur unit dan sopir di kota itu dan tetap menjadi satu kontak Anda.
Bagaimana bila jadwal berubah?
Kabari lewat chat yang sama secepatnya. Perubahan jam atau rute disesuaikan dengan ketersediaan unit dan sopir.
Harga dan pembayaran
Apakah harga di web sudah final?
Harga di web adalah acuan. Harga final ditulis di rincian biaya atau surat penawaran sesuai tanggal, durasi, dan rute.
Apa saja yang termasuk harga dengan sopir?
Komponen yang biasa termasuk: sopir, BBM, tol dan parkir, makan sopir, penginapan sopir untuk luar kota, dan air mineral. Isi paket Anda ditulis di rincian biaya.
Pembayaran bisa lewat apa?
Transfer bank, QRIS, dan tunai. Perusahaan dan instansi bisa memakai tempo dengan invoice.
Bagaimana aturan pembatalan?
Pembatalan gratis bila dilakukan lebih dari 24 jam sebelum berangkat.
Unit dan sopir
Bagaimana kondisi unitnya?
Unit diservis berkala di bengkel resmi, dibersihkan setiap selesai sewa, dan diperiksa dengan daftar cek sebelum berangkat.
Bagaimana bila mobil mogok di jalan?
Tim menyiapkan unit pengganti, dan layanan darurat di jalan bisa dihubungi 24 jam.
Seperti apa sopirnya?
Sopir memegang SIM sesuai kelas kendaraan, berseragam, terlatih melayani dan berkendara aman, serta paham rute antarkota.
Apa syarat sewa lepas kunci?
KTP, SIM A aktif, Kartu Keluarga, NPWP, kartu identitas kerja atau kuliah, deposit, survei alamat, dan akun media sosial aktif. Rinciannya ada di halaman Syarat Sewa.
Perusahaan dan instansi
Dokumen apa yang bisa disiapkan untuk pengajuan vendor?
Surat penawaran resmi, kontrak atau perjanjian kerja sama, invoice dengan tempo, faktur pajak, company profile, salinan legalitas perusahaan, dan daftar unit beserta STNK.
Apakah bisa menerbitkan faktur pajak?
Bisa. PT Garasi Maju Jaya Trans Indonesia sudah berstatus Pengusaha Kena Pajak.
Berapa lama tempo pembayaran untuk perusahaan?
Tempo pembayaran untuk perusahaan dan instansi bisa sampai 30 hari, sesuai kesepakatan di penawaran.
Apakah dokumen legalitas bisa diminta sebelum kontrak?
Bisa. Dokumen legalitas perusahaan tersedia saat penawaran dan dapat dikirim bersama surat penawaran.
Instansi apa saja yang pernah dilayani?
Di antaranya BCA, Dispora, Kemenag, Pertanian, KPU, dan Bawaslu.